SERVICE
SOLUTIONS
เนื่องจากบริษัทฯ ทำธุรกิจทางด้าน IT มานานกว่า 20 ปี โดยทีมงานวิศวกร ที่มีความรู้ความชำนาญ เริ่มตั้งแต่การแก้ปัญหาของลูกค้าที่กำลังเผชิญอยู่ พิจารณาความต้องการของลูกค้าว่าควรจะนำเสนอโซลูชั่น หรือผลิตภัณฑ์ใดที่จะสามารถแก้ไขปัญหาและตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด
ทั้งในระยะสั้นและระยะยาว พิจารณาถึงความคุ้มค่าในค่าใช้จ่ายที่นำเสนอ เพื่อให้ลูกค้านำโซลูชั่นและเทคโนโลยีดังกล่าวไปใช้อย่างคุ้มค่า และสามารถขยายธุรกิจของลูกค้าในอนาคตได้ โดยแบ่งการ Service ออกเป็น 3 ลักษณะ อันได้แก่
- Standard Service
บริการซ่อมบำรุง ทั้งแบบ On-Site และ Carry-In ให้กับเครื่องคอมพิวเตอร์ , อุปกรณ์ Network และ อุปกรณ์ต่อพ่วงทุกชนิดที่อยู่ในระยะเวลารับประกัน โดยสินค้าดังกล่าวจะได้รับการดำเนินการให้มีสภาพใช้งานได้ดีดังเดิม
- Per-Call Service
ให้บริการแก่ลูกค้าเป็นรายครั้งเมื่อได้รับการร้องขอจากลูกค้า โดยจะมีการประมาณราคาค่าซ่อมบำรุงก่อนให้บริการ และ การเสนอราคาอีกครั้งหลังจากการตรวจเช็ค อุปกรณ์ดังกล่าว โดยให้บริการทั้ง On-Site และ Carry-In
- Preventive Maintenance (PM)
บริการดูแลระบบคอมพิวเตอร์และระบบเน็ตเวิร์ก เป็นรายปี โดยหลังจากเซ็นสัญญา บริษัทฯจะจัดเตรียมการสำรองชิ้นส่วนอะไหล่ (Spare Parts) เพื่อสามารถให้บริการและบำรุงรักษาแก่ลูกค้าของบริษัทฯได้อย่างรวดเร็วและทันต่อความต้องการ
|
